1.
Kepala Shift Patroli
Menyelenggarakan
kegiatan pengawasan dan pengendalian pelaksanaan pelayanan lalu lintas tol,
meliputi : keamanan dan keselamatan lalu lintas, pelayanan medis, dan gangguan
lalu lintas lainnya dengan
uraian tugas sebagai berikut:
a.
Melaksanakan
kegiatan pembagian tugas dan pengarahan pelaksanaan operasional lalu lintas
kepada petugas patroli, petugas rescue dan petugas ambulance.
b.
Melaksanakan
kegiatan pemeriksaan kelengkapan sarana operasional lalu lintas yang siap pakai
agar terjamin keselamatan dan kelancaran pelaksanaan tugas pelayanan lalu
lintas.
c.
Melaksanakan
kegiatan pemantauan, pengendalian kelancaran dan
ketertiban lalu lintas agar penanganan gangguan lalu lintas di jalan tol dapat
dilakukan secara tepat dan cepat.
d.
Melaksanakan
kegiatan pemantauan dan keselamatan lalu lintas meliputi pelayanan kepada
pemakai jalan yang kendaraannya mogok, kecelakaan atau kondisi darurat lainnya
agar tercipta keamanan dan kenyamanan pemakai jalan tol.
e. Melaksanakan kegiatan penyelesaian ganti rugi atas kerusakan
jalan tol, bangungan dan sarana pelengkap lainnya yang ditimbulkan oleh pemakai
jalan agar kerugian perusahaan dapat segera ditanggulangi.
f.
Melaksanakan
kegiatan serah terima tugas & sarana kepada Kepala Shift Patroli sebelum
dan sesudahnya agar tercipta kesinambungan tanggung jawab aktifitas
pelayanan jalan tol.
g.
Melaksanakan
kegiatan pembinaan kepada bawahannya melalui pendekatan persuasif dan
prosedural agar tercipta lingkungan kerja yang kondusif, berdisiplin dan
memiliki produktifitas kerja yang tinggi.
h.
Melaksanakan
kegiatan keselamatan dan kesehatan kerja dengan memperhatikan ketentuan yang
berlaku agar tercipta keselamatan dan kesehatan kerja dilingkungan unit kerja.
2.
Petugas SENKOM
Melaksanakan kegiatan
pelayanan informasi dan monitoring penyebaran informasi secara
internal maupun external dengan uraian kegiatan sebagai berikut:
a.
Kegiatan serah terima tugas awal.
b.
Kegiatan pengecekan dan pemeliharaan sarana & prasarana.
c.
Kegiatan penanganan pengaduan dan keluhan.
d.
Kegiatan pelayanan informasi.
e.
Kegiatan pembuatan laporan.
f.
Kegiatan serah terima tugas akhir.
3.
Petugas Patroli
Melaksanakan kegiatan pelayanan dan pengaturan lalu lintas kepada pengguna
jalan yang mengalami hambatan perjalanan serta membantu memonitor kondisi lahan dan aset jalan tol dengan
uraian tugas sebagai beriktu:
a.
Melakukan
kegiatan pengecekan, serah terima tugas awal & sarana prasarana kendaraan
operasional.
b.
Melakukan
observasi/pemantauan jalur & aset jalan tol.
c.
Melakukan kegiatan penanganan & pelayanan, meliputi :
·
Pekerjaan penanganan pengaduan
dan keluhan pengguna jalan di lapangan.
·
Pekerjaan observasi jalan tol.
·
Pekerjaan penanganan kendaraan mogok
(gangguan).
·
Pekerjaan penanganan kecelakaan.
·
Memonitor pekerjaan penderekan.
·
Pekerjaan penanganan kebakaran.
·
Pekerjaan perbaikan posisi rambu dan rubbercone
pengaman lokasi pekerjaan.
d.
Melakukan kegiatan pembuatan laporan serta penyampaian laporan.
e.
Melakukan
kegiatan pengecekan, serah terima tugas akhir & sarana prasarana kendaraan
operasional.
4.
Petugas Medis
Melaksanakan kegiatan penanganan pasien
gawat darurat, pelayanan medis dan mengantarkan kerumah sakit rujukan kepada
pengguna jalan dengan uaraian tugas
sebagai berikut:
a.
Melaksanakan serah terima tugas awal dari
shift sebelumnya.
b. Melaksanakan
kegiatan pengecekan dan pemeliharaan sarana dan kelengkapan ambulan.
c. Memberikan
penanganan gawat darurat, pelayanan medis dan mengantar kerumah sakit rujukan
bagi pengguna jalan yang mengalami kecelakaan.
d. Membuat
laporan penanganan kejadian dan laporan akhir tugas.
e. Melakukan
serah terima tugas dengan shift selanjutnya.
5.
Petugas Rescue
Memastikan, menyiapkan, memelihara sarana
prasarana serta personal petugas rescue agar siap sedia saat ada keadaan
darurat pengguna jalan yang memerlukan pertolongan dengan uraian tugas sebagai berikut:
a.
Kegiatan serah terima tugas awal.
b.
Kegiatan pengecekan dan pemeliharaan sarana & prasarana.
c.
Kegiatan observasi sesuai wilayah beat.
d.
Kegiatan penanganan dan pelayanan kejadian kecelakaan yang membutuhkan
peralatan Rescue.
e.
Kegiatan pembuatan laporan.
f.
Kegiatan serah terima tugas akhir